Vårruset Stockholm

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR LOPP ARRANGERADE AV MARATHONGRUPPEN

1. ALLMÄNT

Dessa allmänna villkor (”Allmänna Villkor”) gäller för lopp som arrangeras gemensamt av Friidrottsföreningen Hässelby SK och Spårvägens Friidrottsklubb. Med benämningarna ”Marathongruppen”, ”Föreningarna”, ”vi”, vår”, ”vårt” och ”oss” menas Friidrottsföreningen Hässelby SK (802411-9698) och Spårvägens Friidrottsklubb (802015-9979) gemensamt.

Genom att du anmäler dig (själv eller genom annan) till något av de lopp som Marathongruppen arrangerar (”Loppet”) godkänner du Marathongruppens vid var tid gällande Allmänna Villkor.

För att delta i vissa av våra lopp måste du ha uppnått en viss ålder. Eventuell åldersgräns för våra lopp framgår vid anmälan till respektive lopp. För det fall du är yngre än 18 år måste din målsman godkänna din anmälan.

Om du gör en anmälan till ett Lopp för en annan person än dig själv är du ansvarig för att denna person har tagit del av, godkänner och följer våra Allmänna Villkor.

Observera att för vissa av våra lopp finns det en tidsbegränsning för genomförandet och du är medveten om och accepterar att vi därför kan komma att avsluta Loppet innan du har gått i mål.

2. BOKNING, PRISER OCH BETALNING

Information om Marathongruppens olika lopp, möjliga val och priser, de olika betalsätt som gäller för din anmälan till respektive lopp samt aktuella Allmänna Villkor, framgår av respektive lopps hemsida (”Hemsidan”) - som bl.a. är tillgänglig via marathongruppen.se - samt av den bokningsbekräftelse som du får skickad till dig. Innan du skickar in en anmälan ber vi dig att noga gå igenom och kontrollera så att de uppgifter som framgår av din anmälan är korrekta.

Vid anmälan måste du uppge de uppgifter som anges som obligatoriska för det aktuella loppet. Genom att du skickar in din anmälan intygar du att de uppgifter som du har lämnat är korrekta.

Utbudet av betalmetoder kan variera mellan Marathongruppens olika lopp, men du erbjuds i regel ett antal olika betalningsalternativ, vilka framkommer av respektive Hemsida. Genom vårt anmälningssystem som är kopplat till betalplattformen Stripe, erbjuds i många fall möjlighet att betala med Swish, bank-/kreditkort eller faktura. För att använda betaltjänsterna kan du behöva godkänna de allmänna villkor som gäller för det betalsätt som just du valt.

Om du betalar med bankkort är du skyldig att se till att det finns pengar på ditt konto vid betalningstillfället. Om kontot inte har täckning eller om det av annan anledning inte går att dra pengarna kommer inte din anmälan att gå igenom.

Har du valt faktura som betalmetod, ska fakturan betalas senast på angiven förfallodag. Vid försenad betalning har Marathongruppen rätt till ränta, rätt att ta ut påminnelseavgift samt rätt till ersättning för inkassokostnader enlig lag.

 

3. BOKNINGSBEKRÄFTELSE

Efter att du har gjort din anmälan kommer Marathongruppen att skicka en bokningsbekräftelse till dig via e-post. Du är ansvarig för att uppgifterna i bokningsbekräftelsen stämmer. Om inte, ber vi dig att kontakta oss via email. Se adress under punkt 15 kontakt.

Om du inte fått din bokningsbekräftelse inom en vecka efter erlagd betalning, ber vi dig kontakta oss via email. Se adress under punkt 15 kontakt.

 

4. ÅNGERRÄTT

Ditt köp av startplats till Loppet kan ångras i upp till 24 timmar efter genomfört köp.

Notera att endast i ovan stycke angiven ångerrätt gäller då köp av startplats till ett idrottsevenemang på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod är undantaget från ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

 

5. AVBOKNING

Efter att den i punkten 4 ovan angivna ångerfristen löpt ut är din anmälan bindande och erlagd anmälningsavgift återbetalas inte, och om du har valt faktura som betalmetod måste fakturan betalas (oavsett om du avser att delta i Loppet eller inte).

Vid händelse av sjukdom, skada eller olyckshändelse kan du eventuellt få din anmälningsavgift återbetald från ditt försäkringsbolag. Kontakta ditt försäkringsbolag för närmare information.

 

6. BYTE AV DELTAGARNAMN

Anmälan till Loppet är personlig och du får inte låta någon springa Loppet i ditt namn. För vissa av Marathongruppens lopp erbjuder vi möjligheten att byta deltagarnamn på en startplats. Byte av deltagarnamn kan göras för

- adidas Stockholm Marathon mot en administrativ avgift om 300 kronor, samt - adidas Premiärhalvan, Ramboll Stockholm Halvmarathon, Tjejmilen och Tjurruset mot en administrativ avgift om 200 kronor.

Den som vill byta deltagarnamn på sin startplats behöver själv hitta en ersättare. Den som övertar en startplats kommer inte per automatik att överta den ursprungliga placeringen i en startgrupp, utan kommer att placeras i en startgrupp i enlighet med Marathongruppens seedningsregler, vilka återfinns på Hemsidan. Den som övertar en startplats måste också godkänna dessa Allmänna Villkor innan bytet av deltagarnamn kan genomföras.

Observera att du inte kan överlåta din startplats enligt ovan om du har anmält dig genom en gruppanmälan, t.ex. genom din arbetsgivare. Då gäller andra villkor för din möjlighet att överlåta din startplats till någon annan. Önskar du överlåta din startplats ska du istället kontakta din arbetsgivare eller annan ansvarig anmälare för vidare instruktioner.

Notera att det endast är möjligt att byta deltagarnamn fram till och med 10 dagar innan Loppet ska äga rum. Du gör namnbytet från mina sidor under din anmälan.

 

7. PERSONUPPGIFTER

När du köper en startplats och anmäler dig till något av Marathongruppens Lopp, kommer vi att behandla dina personuppgifter. Vi ber dig att läsa mer om Marathongruppens personuppgiftsbehandling här.

Du som av personliga skäl inte vill att ditt namn och födelseår ska synas i start- eller resultatlistor kan meddela oss på e-mail: inf@marathongruppen.se. Kom ihåg att i ditt mail ange vilket eller vilka lopp det avser.

Din e-postadress används, om du har godkänt detta, till utskick av Marathongruppens nyhetsbrev. Du kan när som helst avanmäla dig från dessa genom att kontakta vår kundservice info@marathongruppen.se eller klicka på avregistreringslänken.

 

8. MARKNADSFÖRING

Vi kommer att ha fotografer på plats vid genomförandet av Loppet. Genom att godkänna dessa Allmänna Villkor samtycker du till att namn, bilder och filmer från Loppet kan komma att användas på hemsidor, i annonser och trycksaker för Marathongruppen i sig eller för ett eller flera av våra lopp, utan att du ställer krav om särskild ersättning. Vill du att ditt namn eller bild inte ska synas kan du meddela detta till oss på e-mail (se under punkt 15 kontakt). Ange ditt namn, startnummer och vilket lopp det avser. Vi tar hänsyn till bilder där du tydligt kan identifieras, men inte massbilder där du är en av många deltagare.

 

9. ANSVAR

Deltagande i Loppet sker på egen risk och vi ansvarar därför inte för eventuell skada som du åsamkar dig vid deltagande i Loppet. Vi ansvarar inte heller för skada som kan uppkomma på kläder eller utrustning som du använder dig av under Loppet. Vi ansvarar inte för kvarglömda kläder eller utrustning.

Vi kan inte hållas ansvariga för sådan skada som uppstår på grund av att du i något avseende bryter mot dessa Allmänna Villkor eller mot de regler/instruktioner som tillämpas vid Loppet.

10. INSTÄLLT ELLER FÖRÄNDRAT LOPP

Vi förbehåller oss rätten att ställa in Loppet, förändra Loppets bansträckning, ändra starttid/datum för genomförande och/eller ändra övriga förhållanden och förutsättningar avseende Loppets arrangemang:

 a) med anledning av omständighet utom vår kontroll, omfattande men inte begränsat till naturkatastrof, krig, pandemi eller annan allvarlig smittspridning, myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, olyckshändelse av större omfattning eller därmed jämförbar händelse, b) om vi eller myndighet bedömer att det är nödvändigt för din och andra deltagares säkerhet eller hälsa, eller c) om vi inte beviljas de myndighetstillstånd som är nödvändiga för att vi ska få/ska kunna genomföra Loppet.

Marathongruppen har ingen skyldighet att återbetala anmälningsavgiften till dig eller betala skadestånd eller annan kompensation för de fall att förutsättningarna för Loppets genomförande ändras (bansträckning, starttid/datum och/eller övriga förhållanden och förutsättningar avseende Loppets arrangemang) eller Loppet i värsta fall blir inställt när så sker med anledning av omständighet enligt punkt a) - c) ovan.

 

11. SÄRSKILT OM COVID-19

Förändringar i genomförandet

Om Loppets genomförande helt eller delvis kommer att påverkas av Covid-19 och de lagar, regler, restriktioner och myndighetsbeslut som fattas mot bakgrund av Covid-19 (”Coronaregler”) är oklart. Vi förbehåller oss därför rätten att förändra Loppets bansträckning, starttid/datum för genomförande och/eller övriga förhållanden och förutsättningar avseende Loppets arrangemang, om vi bedömer att så måste ske för att aktuella Coronaregler ska kunna efterlevas. Marathongruppen har ingen skyldighet att återbetala anmälningsavgiften till dig eller betala skadestånd eller annan kompensation för de fall att förutsättningarna för Loppets genomförande ändras utifrån vad som anges i detta stycke.

 Reducerat deltagarantal

Vi förbehåller oss rätten att reducera antalet deltagare i Loppet av skäl hänförliga till Covid-19, om vi bedömer att så måste ske för att vi ska kunna genomföra Loppet i enlighet med aktuella Coronaregler. Om antalet deltagare i Loppet måste reduceras kommer startplatserna att fördelas ut i den ordning som anmälningarna bekräftats av oss, dvs. utifrån tidpunkten på bokningsbekräftelsen. Om en sådan reducering av antalet deltagare medför att du blir av med din startplats förbehåller vi oss rätten att endast återbetala en del av din anmälningsavgift, i enlighet med vad som anges i stycket nedan. Marathongruppen har ingen skyldighet att återbetala ytterligare del av anmälningsavgiften eller betala skadestånd eller annan kompensation för det fall att Loppets deltagarantal måste reduceras för att Loppet ska få/ska kunna genomföras.

Storleken på den återbetalning du har rätt till vid indragen startplats till följd av reducerat deltagarantal, baseras på (i) datumet för beslutet att dra in din startplats, samt (ii) vid tidpunkten för beslutet aktuellt datum för Loppets genomförande:

- >180 dagar före datumet för Loppets genomförande återbetalas 100 % av anmälningsavgiften

- 90-180 dagar före datumet för Loppets genomförande återbetalas 75 % av anmälningsavgiften

- <90 dagar före datumet för Loppets genomförande återbetalas 50 % av anmälningsavgiften

Eventuell återbetalning av anmälningsavgift enligt stycket ovan kommer att ske senast 60 dagar efter det att du tagit del av informationen att din startplats försvinner med hänvisning till reducerat deltagarantal till följd av Covid-19.

Inställt Lopp

Vi förbehåller oss rätten att ställa in Loppet av skäl hänförliga till Covid-19. Om Loppet måste ställas in av skäl som är hänförliga till aktuella Coronaregler kommer din anmälningsavgift att återbetalas i enlighet med vad som anges nedan. Notera att ingen återbetalning sker om Loppet ställs in 0-3 dagar före aktuellt datumet för Loppets genomförande. Marathongruppen har ingen skyldighet, utöver vad som anges nedan, att återbetala hela eller delar av anmälningsavgiften eller betala skadestånd eller annan kompensation för det fall att Loppet måste ställas in av skäl hänförliga till Covid-19.

Storleken på den återbetalning du har rätt till vid inställt Lopp till följd av skäl hänförliga till aktuella Coronaregler, baseras på (i) datumet för beslutet att ställa in Loppet, samt (ii) vid tidpunkten för beslutet aktuellt datum för Loppets genomförande:

- >180 dagar före datumet för Loppets genomförande återbetalas 75 % av anmälningsavgiften;

- 31-180 dagar före datumet för Loppets genomförande återbetalas 50 % av anmälningsavgiften;

- 4-30 dagar före datumet för Loppets genomförande återbetalas 25 % av anmälningsavgiften; och

- 0-3 dagar före datumet för Loppets genomförande återbetalas 0 % av anmälningsavgiften.

Eventuell återbetalning av anmälningsavgift enligt stycket ovan kommer att ske senast 60 dagar efter det att du tagit del av vårt beslut att ställa in Loppet.

 

12. REKLAMATION

Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda med våra tjänster. Om du är missnöjd ber vi dig därför att kontakta oss, så kommer vi att göra vårt bästa för att lösa situationen. Du kontakta oss via email eller besöka hos, kontaktuppgifter finns under punkt 15. Om du trots detta inte är nöjd, se nedan under punkten 14.

 

13. ÖVRIGT

Vi gör allt vi kan för att tillhandahålla så korrekt information som möjligt. Vi reserverar oss dock för eventuella fel i informationsflödet kring Loppet.

Marathongruppen har rätt att ensidigt ändra dessa Allmänna Villkor. Eventuell förändring träder i kraft tidigast 30 dagar efter det att de ändrade Allmänna Villkoren har meddelats dig genom att ha hållits tillgängliga på Hemsidan. Om vi skulle göra väsentliga förändringar i dessa Allmänna Villkor har du rätt att säga upp det avtal som du har ingått med oss.

 

14. TVISTER

Om du inte är nöjd med Loppet ber vi dig att kontakta oss på info@marathongruppen.se eller 08-545 66 440. Om du därefter inte är nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, eller till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr Vi åtar oss varken att delta i alternativa tvistlösningsförfaranden eller att efterkomma av alternativt tvistlösningsförfarande meddelat beslut, men kommer att ta slutlig ställning till denna fråga vid en uppkommen tvist/meddelat beslut.

 

15. KONTAKT

Loppet arrangeras gemensamt av de ideella föreningarna Friidrottsföreningen Hässelby SK och Spårvägens Friidrottsklubb, vilka i all kommunikation runt Loppet gemensamt benämns Marathongruppen:

 

- Friidrottsföreningen Hässelby SK, Org.nr 802411-9698

- Spårvägens Friidrottsklubb, Org.nr 802015-9979

Om du vill kontakta Marathongruppen för frågor kring Loppet, dessa Allmänna Villkor eller av någon annan anledning, kan du höra av dig till Marathongruppen i Stockholm AB, som hanterar kommunikationen kring Loppet för Föreningarnas räkning.

Kontaktuppgifter:

- Adress: Marathongruppen, Box 15124, 16751 Bromma, Sverige

- Email: info@marathongruppen.se

- Telefon: +46 8 545 66 440

Kontakta oss via den email adress som ditt ärende gäller.

Email: info@hostrusket.se

Email: info@minimaran.se

Email: info@premiarmilen.se

Email: info@premiarhalvan.se

Email: info@stafetten.com

Email: info@stockholm360.se

Email: info@stockholmhalvmarathon.se

Email: info@stockholmmarathon.se

Email: info@tjejmilen.se

Email: info@tjurruset.se

Email: info@varruset.se

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR RACES ORGANISED BY MARATHONGRUPPEN

1. GENERAL

These general terms and conditions (”General Terms and Conditions”) are valid for races organised jointly by athletics clubs, Hässelby SK and Spårvägens Friidrottsklubb. The terms ”Marathongruppen”, ”clubs”, ”we”, our”, ”ours” and ”us” refer to the athletics clubs, Hässelby SK (802411-9698) and Spårvägens Friidrottsklubb (802015-9979) jointly.

By registering (yourself or by another person) to one of the races which Marathongruppen organises (Race) you accept Marathongruppens General Terms and Conditions in force at that time.

In order to participate in certain races you must have reached a certain age, in which case the age limit is specified in the registration information. If you are younger than 18, a parent or guardian must approve the registration.

If you register another person in a Race, you are responsible for ensuring that this person has read, accepts and follows our General Terms and Conditions.

Note that certain races require a maximum time to finish the race. You must be aware of this and accept that we can close the Race before you have reached the finish line.

2. REGISTRATION, FEES AND PAYMENT

Information about Marathongruppen’s various races, possible choices and fees, various payment methods which apply to your registration to respective Races and the current General Terms and Conditions, can be found on the respective race’s website (”Website”) – which is available, via marathongruppen.se – and also in the confirmation of registration which you will be sent. Before you send off your registration please carefully read through and check that the information contained in your registration is correct.

When you register you must include the information which is specified as obligatory. By sending in your registration you certify that the information you have submitted is correct.

The range of payment methods can vary for Marathongruppen’s various races, but in general you are given a number of different payment possibilities, which can be found on the respective website. Through our registration system, which is connected to the payment platform Stripe, you are often provided with the option to pay via Swish, debit/credit card or by invoice. To use the payment services, you may need to accept the general terms and conditions which apply for the payment method you have just chosen.

If you pay by debit card, you are responsible to ensuring that there is money in your bank account at the payment time. If the account does not have sufficient funds or if, for some other reason the money is unable to be withdrawn, your registration will not be processed.

If you have chosen an invoice as your payment method, the invoice must be paid by the specified due date. With late payments, Marathongruppen reserves the right to add interest, the right to charge a reminder fee and the right to compensation for costs incurred by debt collection according to law.

 

3. CONFIRMATION OF REGISTRATION

After you have registered, Marathongruppen will send you a confirmation of registration by email. You are responsible for checking that the information in the confirmation of registration is correct. If it is not, we ask you to contact us by email. For email addresses, see point 15, contact.

If you have not received your confirmation of registration within one week after payment, we ask you to contact us by email. For email addresses, see point 15, contact.

4. RIGHT OF CANCELLATION

Your purchase of a start place to the Race can be cancelled up to 24 hours after the purchase has been completed.

Note that the right of cancellation mentioned in the above paragraph, valid for the purchase of a start place to a sports event on a specific day or during a specific period of time is the only exception to the right of cancellation according to law (2005:59) about distance contracts and contracts outside of business premises. .

5. CANCELLATION

After the right to cancellation period, mentioned in point 4 has expired, your registration is binding and the registration fee is non-refundable. If you have chosen to pay by invoice, the invoice must be paid (whether you intend to participate in the Race or not).

In the case of sickness, injury or accident, there is a possibility of a refund of your registration fee from your insurance company. Contact your insurance company for further information.

6. CHANGE OF PARTICIPANT’S NAME

Registration to the race is personal and you can not let someone else run the Race in your name. For certain Marathongruppen Races, we offer the possibility to change the participant’s name in a start place. The change of participant’s name is permitted for:

- adidas Stockholm Marathon, for an administration fee of 300 kronor, and - adidas Premiärhalvan, Ramboll Stockholm Halvmarathon, Tjejmilen and Tjurruset, for an administration fee of 200 kronor.

If you want to change the participant’s name in a start place, you have to find your own replacement. The person who takes your start place will not automatically take the original place in a start group, but will be placed in a start group in accordance with Marathongruppen’s seeding rules. These can be found on the Website. The person who takes a start place must also accept these General Terms and Conditions before the change of participant’s name can be processed.

Note that you can not transfer your start place, according to the above guidelines, if you are part of a group registration. In this case, different conditions apply for transferring your start place to another person. If you wish to transfer your start place, you should instead contact your employer or other person responsible for the registration for further instructions.

Note that it is only possible to make a name change up until 10 days before the Race takes place. You do the namn change from your participant account under the race registration.

7. PERSONAL INFORMATION

When you buy a start place and register for one of Marathongruppen’s Races, we will process your personal data. Please read more about Marathongruppen’s personal data processing here .

If, for personal reasons, you do not wish your name and year of birth to be shown in start or results lists, you can inform us by email: info@marathongruppen.se. Remember to mention in the email which race(s) it concerns.

if you agree to it, your email address will be used when we send out newsletters concerning our races. You can unsubscribe to this service whenever you wish by contacting our customer service. info@marathongruppen.se or by clicking on the unsubscribe link.

8. MARKETING

There will be photographers at our races. By agreeing to these General Terms and Conditions, you agree that names, images and films from the Race may be used on websites, in adverts and printed material for Marathongruppen itself or for one or more of our races, without a claim from you for compensation. If you do not wish your name or image to be shown, you can inform us by email (see point 15 Contact). State your name, start number and which race it concerns. We will consider pictures where you can be clearly identified, but not mass images where you are one of many participants.

9. RESPONSIBILITY

Participation in the race is at your own risk and we are, therefore, not responsible for any injury you incur by participating in the Race. Neither are we responsible for damage incurred to clothes or equipment which you use during the Race. We are not responsible for clothes or equipment left behind.

We cannot be held responsible to injury which is incurred by you in any way violating these General Terms and Conditions or the rules/instructions applicable during the Race.

10. CANCELLED OR ALTERED RACE

We reserve the right to cancel the Race, alter the course of the Race, change the start time/date it is held and/or other circumstances concerning the organisation of the Race:

a) due to circumstances beyond our control, including but not limited to national disaster, war, pandemic or other serious spread of disease, government action or lack of action, new or amended legislation, labour dispute, blockade, fire, flood, serious accident or comparable incident. b) If we or another authority deems it necessary for your and other participants’ health or safety, or c) If we are not granted the official permission which is necessary to be able to organise the Race.

Marathongruppen has no obligation to refund the registration fee to you or to pay damages or other compensation in the event that the conditions of the Race change (course, start time/date and/or other conditions concerning the Race’s implementation) or, in the worst case, the Race is cancelled, if this happens due to reasons mentioned in point a) – c) above.

11. SPECIAL INFORMATION CONCERNING COVID-19

Alterations in the organisation

Whether the race’s implementation will be wholly or partly affected by Covid-19 and the legislation, rules, restrictions and authority decisions taken in the light of Covid-19 (Corona rules) is still unclear. We, therefore, reserve the right to alter the Race’s course, start time/date and/or other conditions concerning the race’s implementation, if we deem it necessary to do so to comply with current Corona rules. Marathongruppen has no obligation to refund registration fees to you or to pay damages or other compensation in the event where the conditions for the implementation of the Race change for reasons outlined in this paragraph.

Reduced number of participants

We reserve the right to reduce the number of participants in the Race for reasons contributable to Covid-19, if we deem it necessary to do so in order to organise the race in accordance with current Corona rules. If the number of participants in the Race must be reduced, start places will be allocated in the order which registrations were confirmed by us, ie from the time of the confirmation of registration. If such a reduction in the number of participants results in you losing your start place, we reserve the race to only refund a part of your registration fee, in accordance with what is stated in the paragraph below. Marathongruppen has no obligation to refund a larger part of the registration fee or pay damages or other compensation in the event that the number of participants in the Race must be reduced in order for the Race to take place.

The amount of the refund you have a right to if you lose your start place because of the reduction in number of participants is based on (i) the date of the decision to withdraw your start place, and (ii) the current date the Race is due to take place at the time of that decision:

- >180 days before the date of the Race, 100% of the registration fee is refunded; - 90-180 days before the date of the Race, 75 % of the registration fee is refunded; and - <90 days before the date of the Race, 50 % of the registration fee is refunded.

Any refund of the registration fee according the above paragraph will take place 60 days after you have been informed that your start place will be withdrawn due to the reduction of the number of participants as a result of Covid-19

Cancelled Race

We reserve the right to cancel the Race for reasons attributable to Covid-19. If the Race must be cancelled for reasons attributable to the current Corona rules, your registration fee is refundable in accordance with what is stated below. Note that no refund is due if the Race is cancelled 0-3 days before the current date of the Race. Marathongruppen has no obligation, other than what is stated below, to refund the total or part of the registration fee, or to pay damages or other compensation in the event that the Race must be cancelled for reasons attributable to Covid-19.

The amount of the refund you have a right to if the Race is cancelled in order to comply with current Corona rules is based on (i) the date of the decision to cancel the race, and (ii) the current date the Race is due to take place at the time of that decision:

- >180 days before the date of the Race, 75% of the registration fee is refunded;
- 31-180 days before the date of the Race, 50% of the registration fee is refunded;
- 4-30 days before the date of the Race, 25% of the registration fee is refunded; and
- 0-3 days before the date of the Race, 0% of the registration fee is refunded.

Any refund of the registration fee according the above paragraph will take place 60 days after you have been informed of our decision to cancel the Race.

12. COMPLAINTS

We make every effort to ensure that our customers are satisfied with our services. If you are dissatisfied, we, therefore, request that you contact us, so that we can do our best to resolve the situation. Contact us by email or visit us, contact details are found under point 15. If you are still dissatisfied, see point 14 below.

13. OTHER

We do everything we can to provide as accurate information as possible. However, we reserve the right to mistakes which may possibly arise in the information flow around the Race.

Marathongruppen has the right to unilaterally amend these General Terms and Conditions. Any amendments will come into force no earlier than 30 days after you have been informed of the amended General Terms by their publication on our Website. Should we make significant amendments to these General Terms and Conditions, you have the right to terminate the agreement you have made with us.

14. DISPUTES

If you are not satisfied with the Race, please contact us info@marathongruppen.se or 08-545 66 440. If you are still not satisfied, you can contact Allmänna reklamationsnämnden (National Board for Consumer Disputes), Box 174, 101 23 Stockholm, or the EU Commission’s online platform for the resolution of disputes: https://ec.europa.eu/odr We do not undertake to participate in alternative dispute resolution procedures, nor comply with the outcome of the dispute resolution procedures but we will take a final position concerning the issue in the event of a dispute / notified decision.

15. CONTACT

The Race is organised jointly by athletics clubs Hässelby SK and Spårvägens Friidrottsklubb, which in all communication concerning the Race are generally referred to as Marathongruppen:

- Friidrottsföreningen Hässelby SK, Org.nr 802411-9698
- Spårvägens Friidrottsklubb, Org.nr 802015-9979

If you wish to contact Marathongruppen with questions concerning the Race, these General Terms and Conditions or for any other reason, you can contact Marathongruppen i Stockholm AB, which deals with the communication concerning the race on behalf of the clubs.

Contact information:

- Address: Marathongruppen, Box 15124, 16751 Bromma, Sweden
- Email: info@marathongruppen.se
- Telephone: +46 8 545 66 440

If you have entered a specific race, it is better to use the race’s email address:

• Email: info@hostrusket.se
• Email: info@minimaran.se
• Email: info@premiarmilen.se
• Email: info@premiarhalvan.se
• Email: info@stafetten.com
• Email: info@stockholm360.se
• Email: info@stockholmhalvmarathon.se
• Email: info@stockholmmarathon.se
• Email: info@tjejmilen.se
• Email: info@tjurruset.se
• Email: info@varruset.se